Politique de protection des données (GDPR)

Politique de protection des données (GDPR)

1. Champ d’application
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs visitant et utilisant le site serqonix (ci-après « nous ») et ses services de boutique en ligne. Nous nous engageons à protéger les données personnelles et la vie privée des utilisateurs conformément au RGPD.

2. Collecte des données
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de compte utilisateur (nom, coordonnées, informations de paiement) ;
• Informations sur les commandes et historiques de transactions ;
• Comportements de navigation et préférences pour optimiser l’expérience utilisateur.

3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des biens ou services achetés ;
• Consentement explicite : pour l’abonnement à des newsletters et l’envoi d’informations liées aux services ;
• Obligations légales : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, prévention de la fraude et sécurité du site.

4. Partage des données

• Nous ne vendons ni ne fournissons les données des utilisateurs à des tiers non autorisés ;
• Lorsque la loi le permet ou pour l’exécution d’un contrat, nous pouvons partager des données avec des partenaires tels que les transporteurs logistiques ou les prestataires de services de paiement.

5. Stockage et sécurité des données

• Les données utilisateurs et les informations des cookies sont stockées sur des serveurs sécurisés ;
• Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur et retirer leur consentement à tout moment ;
• Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé ou divulgation.

6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les informations personnelles que nous détenons ;
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles ;
• Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données ;
• Droit à la portabilité des données : obtenir une copie de ses données personnelles pour les transférer vers un autre service ;
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement au traitement des données.

7. Nous contacter
Pour exercer vos droits GDPR ou pour toute question relative au traitement des données, veuillez nous contacter :

• Adresse : 81 TRIPLE B LN, WANA, WV, 26590, US
• Téléphone : +1 (681) 510-2217
• Email : customers@serqonix.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (heure française, GMT+1)