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Merci de visiter serqonix (ci-après « nous »). Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client par les moyens suivants. Nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur support possible.

Coordonnées du service client

• Adresse : 81 TRIPLE B LN, WANA, WV, 26590, US
• Téléphone : +1 (681) 510-2217
• Email : customers@serqonix.com

Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi :

• Matin : 9h00 – 12h30
• Après-midi : 14h00 – 18h00 (heure française, GMT+1)

Services proposés par le service client

• Réponse aux questions liées aux commandes
• Gestion des demandes de remboursement, de retour ou d’échange
• Assistance pour le suivi des commandes et la consultation logistique
• Support général pour vos achats en ligne

Conseils pour nous contacter

• Veuillez fournir votre numéro de commande et les informations pertinentes afin que nous puissions traiter votre demande rapidement ;
• Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à proposer des solutions appropriées ;
• Les messages envoyés en dehors des horaires d’ouverture seront traités dès le prochain jour ouvrable.